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不忘初心,当好管理排头兵 重新出发,做好护理掌门人 ——东莞市第三人民医院2019年护理管理知识培训班顺利举办
作者:陈嘉敏 发布于:2019/3/13 16:49:04 点击量:


       护理工作是医院医疗工作重要组成部分,护士长作为各个科室护理工作的直接组织者、管理者,其管理水平直接影响该科室的护理质量。本次培训班旨在提升护理管理人员管理水平,更新管理理念,把先进的管理理念、优秀的素质能力、理论联合实际的实干精神融入日常管理工作中去。这对稳定临床护士团队、保障护理质量安全有着重大意义。

2019年2月19日至3月4日,一场以传播“硬”知识为辅,传授“软”理念和思维方式为主的护理管理知识培训班在我院临床技能中心举办,我院共48名护理管理者以及临床护理骨干参加了培训。本次护理管理知识培训班得以顺利开班,有赖于院领导、院党办、质控科等部门对护理工作的支持,对护理质量与安全的重视以及对护理团队建设的关心。护理部刘兴玲主任主持开班仪式,对参与培训班的护理管理干部、护理骨干人才提出学习要求并介绍课堂规则。分管院领导吴立平副院长在开班仪式上致辞,寄望于各位护理管理干部、临床护理骨干能珍惜本次培训机会,学习先进管理理念,掌握管理技巧和管理工具的使用,将临床实际情况和理论有机结合,打造优秀护理团队。










护理部根据护士长岗位特点和日常工作需要,对课程进行精心编排,邀请省内医护沟通方面有独到见解的护理管理者,联动院党办、质控科等部门对常用公文书写、DRGS数据应用以及医保管理进行讲解,邀请潘玉嫦、欧丽梅、汪伊恋、黄剑仪、林燕勤等具有丰富护理管理经验的优秀管理工作者作经验分享。

培训班受到学员们的一致好评,实用、科学的课程内容,创新的培训模式,都获得学员的点赞。

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一、 专家老师传经送宝,参会学员踊跃发言

一句“家大掌门难,业大责任重” 道出了作为护士长的责任重大。

东莞市第三人民医院护理部刘兴玲主任以护士长角色定位与管理技巧为切入点,阐述了护士长作为科室护理管理核心人物,在团队建设、质量安全监控、人才队伍建设、危机事件应对管理等方面起到的重要作用。

中山大学肿瘤防治中心乳甲外科张丽娟护士长以俏皮可爱的猫咪为例子引出护士长在科室沟通协调中的角色,分享了《如何打造团结协作 共同进步的科室》。张丽娟护长知无不言言无不尽,以输液港护理为例介绍该科室医护患一体化沟通的经验,从入院、围手术期、出院三个阶段分别阐述了如何做好医护沟通,达成共识。课后,学员们踊跃发言提问,纷纷向张丽娟护士长讨教专业知识并交流经验。









      东莞市厚街医院护理部张建荣主任带来的《护士长管理沟通》,从“第三选择”角度讲授了沟通过程中的技巧,学会以双赢的思维进行沟通,沟通过程中保持正面反馈,让我们在与上级、同级、下级沟通过程中更从容,更亲近。










       易效能时间管理教育培训机构陈妙华老师为我们带来正能量满满的时间管理公开课。陈妙华老师提出时间管理的基础是精力管理,时间管理的关键是行为管理。只有养成良好的生活习惯,储备足够的精力,方能以充沛的精力应对繁重的工作。

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   由我院两名电脑高手带来的实操课广受欢迎,课堂座无虚席。中心手术室李素香主管护师系统地讲授了PPT制作的技巧,手把手教学员们制作精美PPT。来自心血管内科利楚明主管护师就常用管理工具、图表制作深入浅出讲解查检表、柏拉图、鱼骨图、柱形图、折线图的制作。学员们热情十足,相互帮助,共同讨论,课堂学习气氛浓厚。










重症医学科周菊护长、新生儿科黄晓燕护长带领她们的专科教学团队展示护理教学查房、护理业务查房、疑难病例讨论从计划、到实施、讨论、总结的全过程。通过两队的展示进一步将我院护理查房流程、标准同质化。课后学员们积极提问,对日常查房中存在的疑问进行讨论,达成共识。










二、重温校园同学情,互助互爱暖人心

培训班开班仪式上,护理部明确规定了学习规则:共分三组,由学员推选出各组组长,组长负责监督和管理本组组员纪律和作业完成情况。培训班以授课+演示+讨论+反思日记的形式,采用分组积分奖励制,充分调动学员的积极性和自觉性,远超预期效果。在竞赛和“受罚”的过程中,学员们之间更加团结,更加融洽。学员们学习热情高涨,不少学员在课后仍留下来请教老师,提问问题,互相讨论。


     









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三、不忘初心,重新出发

参加培训班的学员大部分是来自各个临床科室的护士长,护长们对于本次培训班给予了较好评价,满意度达93.5%。学员们表示希望护理部日后能多举办类似培训班,通过学习找到自身存在的管理盲点,提高管理水平和管理能力。每天课后的反思日记,仿佛让护长们回到学生时期,把课上最真挚、最深刻的感受记录下来,带着检视的态度回想自己的日常工作,反思自己的不足和日后改进的方向。



-------------------------------------------------反思日记节选-----------------------------------------------

“我本是资力较浅的新晋护长,在过去的日子中遇到重重的困难,一直在跌跌碰碰中成长,显得自己特别的脆弱,特别的迷茫。通过这堂课的学习,使我明白了护理团队就是我的家,护长是家的管家婆,就是家的掌门人。”

——肿瘤血液科  张淑珍

“第一天的培训光是笔记都写了密密麻麻的六页!管理者应当‘三思而后行’,学而思之、思而践之、践而悟之,工作当中发挥理论效能,真正内化于心、外化于行、知行合一,成为一名带管教导四式合一的护士长。”

——产科 冯远衍

“‘没有记录就没有发生’这句话深深点醒了我。不得不承认,我是个时间管理比较失败的人,时间管理的精髓是达到高效能、慢生活,长期以来我的状态是低效能,快生活,有点小崩溃。通过今天的学习,我想要改变,积极践行。”

——中医康复乳甲外科  张颖杰

“道路千万条,方向第一条,明确了方向才能走得更快、更远、更坚定。我要改掉拖延症,即使是烂开始,总比不开始强!”

——泌尿专科护士 陈嘉雯