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优质服务 惠民利民

2015-09-16 来源:东莞市松山湖中心医院

2012年,东莞市石龙人民医院被确认为东莞市公立医院改革试点单位,同时新的三甲医院复评标准的推出亦触发了医院内部管理的革命。改革,为这所百年老院带来了新的挑战和机遇。

为打造优质服务品牌,医院积极开展各种教育和培训活动,并通过公开服务承诺和创先争优活动努力打造一个温馨、舒适的就医环境。门诊的“一卡通”就诊、预约就诊、无假日专家门诊,窗口弹性上下班,让患者真切感受到便利;住院部的优质护理、病友联谊会、出院随访让患者真切感受到了温暖。

医院全力拓展医疗技术领域,根据本地的疾病谱打造技术过硬、服务全面的医疗中心,使周边群众不必辗转大城市的大医院,在本地即可享受便利、可靠的医疗服务。

如今,生殖中心第一代、第二代试管婴儿已成功受孕,为更多家庭带来新生希望;新体检中心致力为广大群众提供一站式、个性化的温馨便捷的体检体验;血液净化中心设施更加齐全、环境更加舒适、护理服务更加周到;腔镜中心将强化微创手术的优势,并为周边医院培养更多高端的腔镜手术专才;椎间盘中心以丰富而全面的治疗手段,为就诊患者提供椎间盘疾病的整体治疗方案;产前诊断中心全力为本地孕产妇的优生优育保驾护航。

十二五规划中,医院将通过医疗卫生体制改革,全面提高医疗技术水平,改进医疗服务质量,合理控制医疗费用的增长,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,更好地破解群众看病就医的难题。

近年来,医院努力打造“平安医院”、“便民医院”、“高效医院”,并通过提高内涵管理水平,以“优化服务流程、保障医疗安全”为目标,逐步完善医院管理体系;行政职能部门充分发挥组织计划、服务保障、沟通协调、监督控制等方面的作用,积极促进医院内部管理机制的优化,提高整体效益,确保医院能得到持续发展;同时,借助信息化的手段,建立起覆盖临床、医技、行政、后勤等方方面面的医院信息架构,使医院的管理流程得到再造,逐步达到了安全、高效、便捷的管理目的。

我院努力探索新时期“惠育文化”的内涵和载体,充分发挥党群组织在医院文化建设中主力军的作用,以医院文化促进医院各项工作的开展,致力于打造一支有理想、有抱负、有信念的职工队伍,使医院的文明之花馥郁芬芳,并打造出属于自己的一张张文化名片。

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